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常見問題
我要提問
Q:
我可以直接傳PDF檔給你們嗎?
A:
需依照益榮PDF轉檔相關設定即可。各種軟體設定問題,可洽詢本公司美工人員。
Q:
為什麼不能上傳或傳檔速度很慢?
A:
遇到高流量時段(12:00~17:00)因連線人數較多,易導致速度降低,影響傳輸速度,所以建議儘量避開高流量時段。若無法連線,大多皆因網路公司線路問題,如持續無法連線,請致電本公司服務人員,將會立即處理。
Q:
上傳檔案可以使用什麼軟體?最高版本為多少?
A:
檔案可接受格式有
Corel DRAWX5
、
Illustrator CS5
、
Photoshop CS5
、
PDF
,請詳閱「印刷須知」→ 完稿注意事項,確認印刷來稿是否製作正確無誤,以維持您的印刷品質及避免延誤工作天數。
若您的製作軟體高於此版本,請
降存版本,並請務必再打開檢查有無問題
。
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